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Programación Integral, empresa especializada en el desarrollo de software de gestión empresarial, presenta la solución en movilidad que permite una comunicación eficiente y ágil entre empresa, clientes y empleados.

 

PiConec Pro, con el slogan “El control de tu negocio está en tu mano”, presenta la versión profesional de esta aplicación multiplataforma que facilita la conexión entre empresa, clientes y empleados desde cualquier dispositivo con conexión a internet (ordenador, tablet, smartphone…). Una herramienta extraordinaria para las empresas que realizan trabajos de instalación y mantenimientos, en la que el cliente puede registrar un aviso y realizar el seguimiento o descargarse una factura u otros documentos remitidos por la empresa. El empleado gestiona los avisos asignados y actualiza la información de clientes y obras. Y los administradores planifican avisos, envían documentación al cliente y tienen geolocalizado a todo el personal.

PiConec Pro para Clientes

A partir de ahora los clientes de su empresa podrán registrar nuevos avisos y órdenes de trabajo y realizar el seguimiento de los que estén ya registrados para conocer la fecha de atención prevista y el estado de las mismas. Podrán visualizar y descargar los documentos remitidos por su empresa (albaranes, facturas, presupuestos y/o pedidos), así como registrar solicitudes de contacto por diferentes conceptos y realizar múltiples accesos de cliente a través de obras.

PiConec Pro para Empleados

Sus empleados podrán gestionar los distintos avisos y órdenes de trabajo que tengan asignadas. Se permite modificar los datos del aviso u orden de trabajo, introducir los trabajos realizados en la atención del mismo,  notificar al cliente cuando se da por cerrado y consultar y actualizar información de clientes y obras. El sistema permite acciones tales como consultar los datos de contacto, consultar la documentación asociada o mostrar la ubicación y la ruta a seguir para llegar al punto de trabajo. Podrán publicar artículos, realizar y adjuntar fotografías que quedarán registradas automáticamente en su archivo documental, asociadas al cliente, obra o aviso correspondiente y gestionar las tareas del día, introducir, consultar, modificar y/o eliminar los trabajos realizados a lo largo del día. También es posible que el cliente le firme el parte de trabajo realizado. El perfil de “encargado” puede pasar trabajos de otros operarios que estén a su cargo, crear y modificar albaranes de venta y pedidos de cliente.

PiConec Pro para Administradores

El administrador puede realizar las mismas funciones que un empleado y adicionalmente las siguientes funciones: Visualizar y gestionar los avisos u órdenes de trabajo, planificar avisos u órdenes de trabajo (permite modificar los empleados asignados, el encargado y la fecha de atención prevista), realizar envíos de documentación directamente a clientes, conocer la localización de los empleados (muestra la última localización de los empleados sobre un mapa), consultar la desviación entre la ubicación donde estaban planificados los trabajos y la ubicación real donde se han registrado los mismos y supervisar trabajos, documentos e incidencias.

PiConec Pro cuenta con un módulo de impresión PDF desde tablet o smartphone que permite que los operarios impriman albaranes de venta y órdenes de trabajo. La impresión es compatible con impresoras tipo ticket y A4 y cada operario podrá decidir la información a mostrar (detalle de trabajos, de otros conceptos y de materiales). Con posibilidad de imprimir varias veces y los documentos firmados serán impresos con la firma del cliente. El archivo PDF firmado, quedará asociado automáticamente al archivo documental de la aplicación Baseges/Pimesoft.

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